Oddělení dokladů prodlužuje úřední hodiny

22.5.

Oddělení dokladů prodlužuje úřední hodiny

Oddělení dokladů prodlužuje úřední hodiny

V on-line rezervačním systému agendy cestovních dokladů a občanských průkazů na webu pardubické radnice přibyly volné termíny. Zatímco ještě v pátek byly všechny termíny na dva měsíce dopředu beznadějně obsazeny, dnes v nich přibyla „kapacita“ na dalších sedm hodin v týdnu. Magistrát totiž od 22. května zhruba do konce července prodlužuje na tomto úseku úřední hodiny. Stejně jako v pondělí a ve středu zůstanou nyní přepážky i v úterý a ve čtvrtek otevřeny až do 17:00. V pátek zůstávají úřední hodiny do 13:30, neboť úředníci musí plnit řadu dalších povinností mimo magistrát, například vyjíždět za klienty, kteří se nemohou osobně dostavit. Úřad mimo to vychází vstříc i žadatelům o občanský průkaz. V pondělí a ve středu bude vždy jedno ze čtyř pracovišť přijímat přednostně jejich žádosti. „Ti lidé mají ze zákona povinnost při jakékoli změně, například stavu, bydliště a podobně, nebo při skončení platnosti, požádat o výměnu občanského průkazu. Není správné, aby čekali hodiny ve frontě kvůli lidem, kteří odkládali pořízení pasu, ať pro sebe, nebo pro dítě, na poslední chvíli,“ řekl vedoucí odboru správních agent Petr Kramář. „Pro ilustraci v lednu 2012 jsme vydali 100 pasů za celýměsíc. Dnes si chce požádat o pas několik set lidí denně, to nelze kapacitně zvládat,“ dodal. Fronty na pasy a občanské průkazy se v Pardubicích tvoří již několik týdnů. V červnu totiž vstoupí v platnost nařízení europarlamentu, podle něhož potřebuje cestovní pas každé dítě vyjíždějící za hranice. Navíc od 1. ledna letošního roku jsou vedle pasů i občanské průkazy opatřovány biometrickými údaji, jejichž získávání je pro úředníky časově náročnější. Mimo to si pro doklady do Pardubic musí jezdit i lidé z tzv. matričních obcí, které do konce roku 2011 vyřizovali žádosti o občanské průkazy. Pardubický magistrát se snaží v situaci, kdy na podání žádostí o osobní doklady čekají několikahodinové fronty, vyjít klientům maximálně vstříc. Zhruba od poloviny května jsou dva dny v týdnu při přijímání žádostí o pasy upřednostňováni rodiče s dětmi do deseti let. Na webu města byla také zprovozněna služba umožňující klientovi přes počítač či mobil zjistit jaké pořadové číslo je právě odbavováno a jak dlouhá je průměrná doba odbavení. Může tedy odejít a z informací na internetu si odvodit, kdy přijde na řadu.„Ten systém je výborný. Pořadí jsme hlídali z práce od počítače a pak jen vyzvedli syna ze školky. Když jsme dorazili na magistrát, čekala jsem pouze půl hodiny,“ sdělila v e-mailu magistrátu jedna z klientek. „Odhadujeme, že do července se situace příliš nezmění. Proto rozšiřujeme úřední hodiny, což pro stávající zaměstnance znamená další práci přesčas. Na období zvýšeného zájmu lidí o cestovní pasy navíc budeme muset přijmout brigádníky. To vše bude mít samozřejmě dopad do výdajů města. Od státu, který nám opět přidal další povinnosti, finanční kompenzaci ani příslušné vybavení nedostaneme,“ řekl tajemník magistrátu Michal Zitko. V současné době pracuje na agendě dokladů osm lidí. Jejich práce nespočívá pouze ve vyplňování žádostí o doklady a jejich vydávání. „Musí zvládat celou administrativu, od řazení žádostí do registru, až po evidenci došlých hotových dokladů. Mimo to však řeší řadu extrémních individuálních situací, například odbavení vážně tělesně postižených klientů, psychicky nemocných, kdy například autista nezvládne čekání ve frontě atd. Mimo to musí vyjíždět s mobilním zařízením za těmi, kteří nemohou sami přijít podat žádost o občanský průkaz, například do sociálních ústavů či pardubické věznice,“ vysvětlil vedoucí odboru Petr Kramář.

Další zprávy z kategorie "Společnost"

3.4.

Do práce na kole 2013 se blíží. Na cyklisty čekají výhry

V letošním roce se bude soutěžit o zájezdy v hodnotě patnáct a třicet tisíc korun od CK Cyklotur. Pro účastníky kampaně jsou připraveny i další dárečky, například poukaz na základní preventivní vyšetření krve pro zjištění stavu organizmu v laboratořích Medila nebo každotýdenní losování o volné vstupenky do Prvního českého muzea cyklistiky v Nových Hradech.

Společnost celý článek
1.3.

Byl jmenován nový ředitel pardubické nemocnice

Do funkce jej k 1. březnu 2011 jmenovala Rada Pardubického kraje.

Společnost celý článek
12.10.

Prohlášení Rady Pardubického kraje

Ministerstvo zemědělství ČR nebylo schopno změnit organizační formu hřebčína tak, aby byl schopen přijmout evropské prostředky.

Společnost celý článek
22.12.

Ocenění nejlepší policista a občanský zaměstnanec roku 2016

V kategorii Policista roku pro neuniformovanou policii se na prvním místě umístil por. Petr Gerišer z Územního odboru Svitavy. Na druhém místě se umístil por. Rudolf Rybka z Územního oboru Ústí nad Orlicí a na místě třetím se umístil kpt. Aleš Vašek z Odboru obecné kriminality krajského ředitelství.

Společnost celý článek
24.11.

Lékaři Pardubické nemocnice se představí na Dnech zdraví v Domě techniky

Ve dnech 24. až 26. listopadu 2016 se v Domě techniky v Pardubicích uskuteční odborná výstava Dny zdraví. Koná se pod záštitou prvního náměstka hejtmana Pardubického kraje Romana Línka a jedním z partnerů je Nemocnice Pardubického kraje, a. s. – Pardubická nemocnice.

Společnost celý článek
4.8.

Ženy, pozor na testery!

Když se spotřebitelka bránila, že něco takového není přípustné a je to nehygienické, odpověděla jí, že jde přeci o tester.

Společnost celý článek
Webdesign a webhosting: Webovy servis - SEO - Váš hosting