Oddělení dokladů prodlužuje úřední hodiny

22.5.

Oddělení dokladů prodlužuje úřední hodiny

Oddělení dokladů prodlužuje úřední hodiny

V on-line rezervačním systému agendy cestovních dokladů a občanských průkazů na webu pardubické radnice přibyly volné termíny. Zatímco ještě v pátek byly všechny termíny na dva měsíce dopředu beznadějně obsazeny, dnes v nich přibyla „kapacita“ na dalších sedm hodin v týdnu. Magistrát totiž od 22. května zhruba do konce července prodlužuje na tomto úseku úřední hodiny. Stejně jako v pondělí a ve středu zůstanou nyní přepážky i v úterý a ve čtvrtek otevřeny až do 17:00. V pátek zůstávají úřední hodiny do 13:30, neboť úředníci musí plnit řadu dalších povinností mimo magistrát, například vyjíždět za klienty, kteří se nemohou osobně dostavit. Úřad mimo to vychází vstříc i žadatelům o občanský průkaz. V pondělí a ve středu bude vždy jedno ze čtyř pracovišť přijímat přednostně jejich žádosti. „Ti lidé mají ze zákona povinnost při jakékoli změně, například stavu, bydliště a podobně, nebo při skončení platnosti, požádat o výměnu občanského průkazu. Není správné, aby čekali hodiny ve frontě kvůli lidem, kteří odkládali pořízení pasu, ať pro sebe, nebo pro dítě, na poslední chvíli,“ řekl vedoucí odboru správních agent Petr Kramář. „Pro ilustraci v lednu 2012 jsme vydali 100 pasů za celýměsíc. Dnes si chce požádat o pas několik set lidí denně, to nelze kapacitně zvládat,“ dodal. Fronty na pasy a občanské průkazy se v Pardubicích tvoří již několik týdnů. V červnu totiž vstoupí v platnost nařízení europarlamentu, podle něhož potřebuje cestovní pas každé dítě vyjíždějící za hranice. Navíc od 1. ledna letošního roku jsou vedle pasů i občanské průkazy opatřovány biometrickými údaji, jejichž získávání je pro úředníky časově náročnější. Mimo to si pro doklady do Pardubic musí jezdit i lidé z tzv. matričních obcí, které do konce roku 2011 vyřizovali žádosti o občanské průkazy. Pardubický magistrát se snaží v situaci, kdy na podání žádostí o osobní doklady čekají několikahodinové fronty, vyjít klientům maximálně vstříc. Zhruba od poloviny května jsou dva dny v týdnu při přijímání žádostí o pasy upřednostňováni rodiče s dětmi do deseti let. Na webu města byla také zprovozněna služba umožňující klientovi přes počítač či mobil zjistit jaké pořadové číslo je právě odbavováno a jak dlouhá je průměrná doba odbavení. Může tedy odejít a z informací na internetu si odvodit, kdy přijde na řadu.„Ten systém je výborný. Pořadí jsme hlídali z práce od počítače a pak jen vyzvedli syna ze školky. Když jsme dorazili na magistrát, čekala jsem pouze půl hodiny,“ sdělila v e-mailu magistrátu jedna z klientek. „Odhadujeme, že do července se situace příliš nezmění. Proto rozšiřujeme úřední hodiny, což pro stávající zaměstnance znamená další práci přesčas. Na období zvýšeného zájmu lidí o cestovní pasy navíc budeme muset přijmout brigádníky. To vše bude mít samozřejmě dopad do výdajů města. Od státu, který nám opět přidal další povinnosti, finanční kompenzaci ani příslušné vybavení nedostaneme,“ řekl tajemník magistrátu Michal Zitko. V současné době pracuje na agendě dokladů osm lidí. Jejich práce nespočívá pouze ve vyplňování žádostí o doklady a jejich vydávání. „Musí zvládat celou administrativu, od řazení žádostí do registru, až po evidenci došlých hotových dokladů. Mimo to však řeší řadu extrémních individuálních situací, například odbavení vážně tělesně postižených klientů, psychicky nemocných, kdy například autista nezvládne čekání ve frontě atd. Mimo to musí vyjíždět s mobilním zařízením za těmi, kteří nemohou sami přijít podat žádost o občanský průkaz, například do sociálních ústavů či pardubické věznice,“ vysvětlil vedoucí odboru Petr Kramář.

Další zprávy z kategorie "Společnost"

15.12.

Děti bojují o světový rekord

Tuto soutěž a zároveň pokus o světový rekord připravila pro děti společnost EKO-KOM a Agentura Dobrý den Pelhřimov.

Společnost celý článek
11.11.

V tunelu Hřebeč došlo k tragédii

V silničním tunelu Hřebeč došlo včera 10. listopadu k dopravní nehodě autobusu a nákladního automobilu.

Společnost celý článek
21.8.

Zpátky do školy s Palácem Pardubice a Michalem Nesvadbou

Obchodní centrum Palác Pardubice již tradičně připravuje pro všechny školáky akci Zpátky do školy, která tentokrát proběhne v pátek 30. srpna od 14 do 17 hodin. Nejenom školáci si mohou užít představení Michala Nesvadby, Školu kouzel, ale také si zasoutěžit o zajímavé ceny.

Společnost celý článek
15.12.

Bezpečnost letiště v Pardubicích je zajištěna

Rozruch u části obyvatel transporty vyvolaly poté, co o nich obsáhle informovala média, a to v době krátce po teroristických útocích v Paříži. „Byli jsme informováni, že přeprava munice probíhá druhým rokem za dodržení všech bezpečnostních standardů. Pro správu letiště se jedná o rutinní záležitost,“ prohlásil hejtman Pardubického kraje Martin Netolický.

Společnost celý článek
11.2.

Žamberecký ZEZ plánuje nová pracovní místa v roce 2010

Na jednání mimo jiné starosta Dytrt přislíbil pomoc při řešení odstranění ubytovny Pod Černým lesem.

Společnost celý článek
20.4.

Odstávka elektřiny přeruší vydávání dokladů

Oddělení občanských průkazů, cestovních dokladů a evidence bude v úterý v provozu od 08:00 pouze do 10:00.

Společnost celý článek
Webdesign a webhosting: Webovy servis - SEO - Váš hosting