Zákazníkům ČEZ bude sloužit Ombudsman

26.11.

Zákazníkům ČEZ bude sloužit Ombudsman

Zákazníkům ČEZ bude sloužit Ombudsman

Již od počátku října je klientům společností Skupiny ČEZ k dispozici tým specialistů kolem firemního Ombudsmana Josefa Sedláka. Má sloužit zákazníkům, kteří z jakéhokoli důvodu neuspěli s klasickou stížností ve svém případě. Výsledky šetření slibuje Ombudsman uveřejnit vždy nejpozději do 30 dnů od podání nebo námětu. S podáním na Ombudsmana ČEZ se nyní může obrátit kterýkoliv zákazník, který nebyl spokojen s vyřízením své stížnosti či reklamace dříve podané u příslušné společnosti Skupiny ČEZ. Nespokojení zákazníci se mohou ozývat formou podání či námětů – v obou případech buď písemně nebo pomocí elektronických formulářů. Ty spolu s dalšími informacemi klienti najdou na stránkách www.cez.cz/ombudsman. V případě, že to bude charakter a složitost podání vyžadovat, bude zákazník Ombudsmanem pozván k osobnímu projednání případu. Josef Sedlák, historicky první ředitel společnosti ČEZ Obnovitelné zdroje a bývalý ředitel dukovanské elektrárny se tak stává rovněž prvním Ombudsmanem Skupiny ČEZ „Nemohu slíbit, že podání a náměty budou vždy vyřízeny zcela podle představ zákazníků. Zaručuji ale, že budou nestranně a důsledně prošetřeny, a že ke každému zaujmu jednoznačné stanovisko,“ přidává své krédo Josef Sedlák. Josef Sedlák vystudoval Vysokou školu ekonomickou v Praze. Před nástupem do ČEZ (od roku 1987) působil v Královopolské strojírně Brno. V letech 1993 až 2002 byl ředitelem Jaderné elektrárny Dukovany, od roku 2000 do roku 2004 členem představenstva ČEZ. Od roku 2006 do letošního jara byl jednatelem a generálním ředitelem společnosti ČEZ Obnovitelné zdroje. Josef Sedlák je ženatý, má dva syny. Jeho největšími koníčky jsou tenis, nohejbal a sportovní rybaření.

Další zprávy z kategorie "Společnost"

2.7.

Přineste víčka na Rock For People, pomůžete hendikepovaným.

„Vozíčkářům také nabídneme jim uzpůsobené zázemí například v podobě snížených barů. Tento prostor pro ně a jejich doprovod bude i jakýmsi „meeting pointem“, navíc s vlastním programem, který je samozřejmě určen i pro běžné návštěvníky festivalu,“ upozorňuje Jana Bártová, manažerka odpovědnostních projektů společnosti Pivovary Staropramen.

Společnost celý článek
22.6.

Setkání česko-americké vědecké společnosti The Comenius Academic Club letos organizuje Univerzita Pardubice a navíc v prostorách Dačického domu v Kutné Hoře

Konference se zúčastní také prof. Ing. Jiří Málek, DrSc., z Fakulty chemicko-technologické Univerzity Pardubice, který zhodnotí přínos nového systému hodnocení vědeckých výstupů a způsob financování vědy v České republice z pohledu zkušeností ze své dlouholeté činnosti v komisi pro hodnocení výsledků výzkumných organizací a ukončených programů a rovněž ve vládní Radě pro výzkum, vývoj a inovace,

Společnost celý článek
25.11.

Množství škodlivin v kraji se výrazně nezměnilo.

Vyplynulo to z analýzy údajů ohlášených do Integrovaného registru znečišťování za rok 2008.

Společnost celý článek
26.4.

Projekt Český Majáles poprvé v Pardubicích

Letos se i Pardubičtí mohou těšit na bohatý kulturní a hudební program v rámci majálesových oslav.

Společnost celý článek
4.3.

Financování sportu potřebuje systémové změny

Financování sportu je u nás dlouhodobě podhodnoceno a zejména na sportování mládeže musíme hledat další zdroje,

Společnost celý článek
28.2.

Registrace poskytovatelů sociálních služeb

Chcete-li poskytovat sociální služby, musíte k tomu mít patřičné oprávnění. O registraci rozhoduje krajský úřad.

Společnost celý článek
Webdesign a webhosting: Webovy servis - SEO - Váš hosting